Nos politiques
- Dépôt
Pour garantir votre rendez-vous, un acompte de 35% est obligatoire et payable uniquement via notre site de réservation.
Ce montant d’acompte sera déduit du paiement total et du solde dû le jour de votre rendez-vous.
Dans le cas d'une réservation manuelle, nous vous fournirons un lien pour finaliser le paiement de l'acompte. Il est essentiel de noter que tout rendez-vous sans acompte versé dans les 12 heures suivantes sera sujet à annulation avec préavis.
Les dépôts ne sont pas remboursables. Si vous devez reporter votre rendez-vous, veuillez le faire au moins 48 heures à l'avance pour que votre dépôt reste actif pour une duré de 2 semaine.. À défaut, un nouveau dépôt sera nécessaire.
- Paiement
Nous proposons une gamme d'options de paiement chez Llauradivine Aesthetics, notamment espèces, crédit, débit, et virement électronique. Vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux et être assuré que votre paiement sera traité rapidement et en toute sécurité.
- Remboursement
Veuillez prendre note que le dépôt ou les frais de service ne sont pas remboursables une fois le service rendu. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait du résultat ou si vous rencontrez des problèmes, nous vous proposons plusieurs solutions. Ceux-ci incluent un service correctif sans frais, une réduction de 50 % sur votre prochain rendez-vous ou une suppression complète du service selon la nature du problème. Pour être éligible à ces options, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant votre rendez-vous.
De plus, si notre technicien provoque un retard de rendez-vous d'un jour ouvrable, vous avez droit à un remboursement complet. Le remboursement sera crédité sur la carte de débit/crédit utilisée et devrait apparaître sur votre compte dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables.
- Retard
Les clients qui arrivent 15 minutes ou plus après l’heure prévue de leur rendez-vous seront soumis à des frais de retard de 10 $. Si les clients arrivent 30 minutes ou plus après l'heure prévue de leur rendez-vous, le rendez-vous sera annulé et un nouveau dépôt sera exigé. Dans le cas où un technicien arrive 30 minutes ou plus après l'heure prévue du rendez-vous, vous recevrez un
15$ de rabais sur votre facture finale.
- Précipitation
Nous accordons la priorité à la fourniture d'un service de qualité à nos clients et ne répondons pas aux demandes précipitées. L'heure inscrit au calendrier du service est estimé et peut varier en fonction des besoins de chaque client. Nos techniciens se réservent le droit de conclure la fin d'un rendez-vous en cas de pression excessive.
- Manque Au Rendez-Vous
Dans le cas où un client ne se présenterait pas au rendez-vous prévu sans annulation préalable, la moitié du montant des prestations réservées lui sera facturée. Toutefois, dans des cas exceptionnels, des dérogations peuvent être accordées au cas par cas. De plus, les clients peuvent avoir droit à un rendez-vous supplémentaire en cas de reprogrammation de dernière minute, d'annulation ou de non-présentation.
De plus, si vous ne nous informez pas deux fois d’une annulation ou d’une modification, il vous sera interdit de réserver l’un de nos services à l’avenir.
- Comportement irrespectueux
Chez Llauradivine Esthétique, nous priorisons le respect et le professionnalisme dans notre salon. Nous ne tolérons aucune forme irrespectueux comportement et nous prendront des mesures immédiates pour garantir une expérience sûre et agréable à tous nos clients et membres de notre personnel. Nous demandons à tous les clients de respecter notre espace et notre personnel, et nous vous remercions de votre coopération dans le maintien de notre haute qualité.
- Salle D'attente
Nous vous demandons de bien vouloir attendre dans notre zone d'attente désignée et non dans notre espace de travail. Veuillez attendre qu'un des membres de notre équipe vous aide dans les plus brefs délais. Pour garantir un espace confortable et propre, veuillez enlever vos chaussures et accrocher votre manteau sur les crochets désignés fournis. S'il vous plaît évitez de poser vos pieds sur nos meubles, et garder la zone propre en jetant tous les déchets dans les poubelles mises à disposition. Merci de nous aider à maintenir une expérience agréable pour tous nos clients.
Nos politiques
- Dépôt
Pour garantir votre rendez-vous, un acompte de 35% est obligatoire et payable uniquement via notre site de réservation.
Ce montant d’acompte sera déduit du paiement total et du solde dû le jour de votre rendez-vous.
Dans le cas d'une réservation manuelle, nous vous fournirons un lien pour finaliser le paiement de l'acompte. Il est essentiel de noter que tout rendez-vous sans acompte versé dans les 12 heures suivantes sera sujet à annulation avec préavis.
Les dépôts ne sont pas remboursables. Si vous devez reporter votre rendez-vous, veuillez le faire au moins 48 heures à l'avance pour que votre dépôt reste actif pour une duré de 2 semaine.. À défaut, un nouveau dépôt sera nécessaire.
- Paiement
Nous proposons une gamme d'options de paiement chez Llauradivine Aesthetics, notamment espèces, crédit, débit, et virement électronique. Vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux et être assuré que votre paiement sera traité rapidement et en toute sécurité.
- Remboursement
To be able to book our "3 Weeks Fill" , you"ll need 40% of lash extension remaining on each eyes or a full set will be required.
We calculate each fill from your initial appointment, be sure to select the right amount of weeks at checkout.
If you book two days that exceeds your 3 weeks from your initial appointment, a new set will be required and charged.
Keep in mind that each services have a time lapse and that we cannot extend any appointments on spot.
- Retard
Les clients qui arrivent 15 minutes ou plus après l’heure prévue de leur rendez-vous seront soumis à des frais de retard de 10 $. Si les clients arrivent 30 minutes ou plus après l'heure prévue de leur rendez-vous, le rendez-vous sera annulé et un nouveau dépôt sera exigé. Dans le cas où un technicien arrive 30 minutes ou plus après l'heure prévue du rendez-vous, vous recevrez un
15$ de rabais sur votre facture finale.
- Précipitation
Nous accordons la priorité à la fourniture d'un service de qualité à nos clients et ne répondons pas aux demandes précipitées. L'heure inscrit au calendrier du service est estimé et peut varier en fonction des besoins de chaque client. Nos techniciens se réservent le droit de conclure la fin d'un rendez-vous en cas de pression excessive.
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Important Notice:
Introduction of Tax Charges
Starting from May 18th 2024 , we will be implementing a new policy to comply with taxation regulations. As part of this change, we will begin including applicable taxes in all our services. Thank you for your understanding and continued support.